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患者からの苦情や相談は、クリニックにとって負担に感じられるものです。しかし、初期対応を誤ると、小さな不満が大きな不信感に変わり、紛争に発展することもあります。 全国の都道府県や保健所設置市などには、患者や家族からの医療に関する相談を受け付...

帝国データバンクの調査によると、2025年の医療機関（病院・診療所・歯科医院）の倒産は66件で、前年の64件を上回り過去最多を更新しました。[1] 件数の多さに目が向きがちですが、経営の備えを考えるうえで大切なのは「なぜ倒産に至ったのか」です。この...

医療事故やヒヤリ・ハットを防ぐには、「どのような場面で起きやすいのか」を知ることが出発点になります。日本医療機能評価機構が運営する医療事故情報収集等事業では、全国の医療機関から報告された医療事故の情報を集計・分析し、公表しています。 この...

2015年10月に始まった医療事故調査制度は、開始から10年を迎えました。日本医療安全調査機構が2026年3月に公表した2025年の年報によると、2025年の医療事故発生報告は375件で、前年の349件から増えています。[1] 医療事故調査制度は、病院だけでなく診療所...